O nosso trabalho distingue-se pela originalidade e qualidade, sendo a nossa maior prioridade a completa satisfação dos nossos clientes, na certeza de lhes oferecer organização, responsabilidade e segurança.
Morada: Centro Comercial da Portela,
Loja 2 R/c
2685-223 Portela Loures

 

Telefone: 219 431 004

 

E-mail : geral@aquassis.pt

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FAQ’s

Sim, pode personalizar a sua encomenda, para tal sugerimos que antes de finalizar nos contacte por telefone 219431004 ou por email geral@aquassis.pt

De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00, e aos sábados das 9:00 às 13:00, por telefone 219431004 ou por email geral@aquassis.pt

Não estando ninguém na morada de entrega, os nossos motoristas farão todos os esforços para contactar o destinatário e garantir que deixam a sua encomenda num local seguro, como vizinhos, colegas ou um estabelecimento próximo de forma a satisfazer o seu pedido.

Caso ainda assim não seja possível, a sua encomenda ficará disponível para levantamento nas nossas instalações.

A única forma de saber o seu nome é pela assinatura da mensagem, para tal basta que deixe este espaço em branco no momento da encomenda.

Garantimos sempre a confidencialidade dos seus dados.

As nossas entregas decorrem entre as 9:00 e as 17:00.

As encomendas efetuadas de segunda a sexta-feira até ás 13:00 serão entregues no próprio dia.

Encomendas efectuadas após as 13:00, de segunda a sexta-feira, serão entregues no período da manhã do dia seguinte

De forma a garantir as suas encomendas para Sábado e Domingos, as mesmas deverão ser efectuadas até às 17:00 de Sexta-feira.

Pelas mais diversas condicionantes a que estamos sujeitos, é impossível garantir a entrega para intervalos de tempo inferiores a 3 horas; por exemplo entre as 9:00 e as 12:00, ou entre as 14:00 e as 17:00

As nossas flores e plantas são colhidas nos melhores produtores nacionais e estrangeiros, frescas e de primeira qualidade, sendo entregues nos nossos armazéns acomodadas e em transportes rápidos e adequados a produtos frescos e perecíveis.

Se o artigo não for entregue nas condições expectáveis (de acordo com a imagem apresentada na nossa loja online), por favor contacte-nos pelo telefone 219431004 ou por email geral@aquassis.pt. Avaliaremos o seu caso e, assumindo a responsabilidade, devolvemos o valor pago ou efetuaremos uma nova entrega.

Lamentamos, mas sendo as flores e plantas produtos perecíveis não são aceites devoluções.

Em virtude da perecibilidade dos nossos artigos, não aceitamos cancelamentos efetuados com menos de 12 horas do intervalo de tempo previsto para entrega da sua encomenda.

Ainda assim, poderá sempre contactar-nos por email ou telefone para avaliarmos a situação.

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Devido a sazonalidade e perecibilidade dos nossos produtos (flores) todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade das mesmas no momento da encomenda, por esta razão reservamo-nos o direito de proceder á sua substituição por um produto semelhante em espécie e em cor, garantindo assim a imagem da sua encomenda. Guardamos o direito de em qualquer altura retirarmos qualquer produto da loja Online

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