Titularidade
O site www.aquassis.pt. encontra-se registado em nome de Aida Assis & Francisco Assis, Sociedade Unipessoal Limitada, contribuinte nº 501672060, com sede em Centro Comercial da Portela, nº34 1ª cave, 2685-223 Portela LRS.
Para qualquer esclarecimento relacionado com o sítio www.aquassis.pt. ou com as presentes Condições Gerais de Venda poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da através de qualquer um dos seguintes meios:
- Email: geral@aquassis.pt
- Carta: Centro Comercial da Portela, Loja 2 R/C ,2685-223 Portela LRS
- Telefone: 219431004 (Chamada Rede Fixa Nacional)
Objeto e âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais de Venda, aplicam-se aos visitantes do site www.aquassis.pt e bem assim a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja virtual Aquassis Floristas disponível no mesmo.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na loja virtual Aquassis implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda pelo Utilizador e pelo Cliente.
A Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, reserva-se no direito de alterar estas Condições Gerais de Venda sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.aquassis.pt.
Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.
Responsabilidades
Todos os Produtos comercializados no site www.aquassis.pt encontram-se em conformidade com a legislação portuguesa.
A Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos Produtos que pretenda encomendar.
A Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.
Obrigações dos Clientes e Utilizadores
O Cliente e o Utilizador comprometem-se a cumprir e a respeitar as presentes Condições Gerais de Venda, nomeadamente:
- A abster-se de introduzir, armazenar ou difundir através do site conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
- A guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta na www.aquassis.pt
- A não utilizar identidades falsas;
- A facultar os dados pessoais e as moradas corretas de modo a que a Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, possa processar devidamente as encomendas.
Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.
A Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações.
O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Aida Assis e Francisco Assis Sociedade Unipessoal e compromete-se a inserir de imediato na sua Conta de Registo Aida Assis e Francisco Assis Sociedade Unipessoal no site www.aquassis.pt quaisquer alterações aos mesmos.
A Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.
Realização de encomenda online
Para a realização de compras através do site www.aquassis.pt é aconselhável registar-se como Cliente preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.
A Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, informa que os preços praticados em www.aquassis.pt são exclusivos da loja Aquassis Floristas Online e que incluem IVA à taxa legal em vigor, à data da encomenda. Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e exclusivo para comercialização online.
A validação do pedido de compra implica que o Cliente tomou conhecimento e aceita, de forma expressa, as presentes Condições Gerais de Venda, disponíveis para consulta no do site www.aquassis.pt os dados registados pela Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a Aquassis e o Cliente.
Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transação. Caso os dados não estejam corretos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada.
Na compra dos Produtos comercializados em www.aquassis.pt a Aida Assis e Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada admite as seguintes modalidades de pagamento:
- Multibanco
- MBWay
- Visa e MasterCard
- Transferência Bancária
A Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, autoriza o seu parceiro Easypay, a intermediar os pagamentos recebidos na modalidade de Multibanco, MBWay, Visa e MasterCard.
Disponibilidade dos Produtos
Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online.
A Aida Assis e Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, apenas processa uma encomenda efetuada por um Cliente após a confirmação do respetivo pagamento, pelo que a Aida Assis e Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do mencionado processamento.
As encomendas são expedidas por transporte próprio, sendo os prazos de entrega os praticados por esta empresa.
A Aida Assis e Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada faz as entregas nas datas acordadas com o cliente.
Caso se verifique indisponibilidade de qualquer produto encomendado a Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, contactará o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente.
Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, a Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, poderá propor ao Cliente o fornecimento de um produto de qualidade e preço equivalentes, caso exista, sendo que, também neste caso, a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente.
Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, e não sendo possível propor ao Cliente qualquer produto de qualidade e preço equivalentes ou não tendo este dado o seu consentimento para a alteração da encomenda inicialmente efetuada, a Aida Assis &Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada procederá ao reembolso dos montantes pagos pelo Cliente, no prazo máximo 14 (catorze) dias após a comunicação do cancelamento.
Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere ao Cliente direito a qualquer indemnização.
Custos de envio
Custos de envio Zona 1 = 5,50€
Custos de envio Zona 2 = 8,50€
Custos de envio para Zona 3 = 10,50€
O custo de envio da sua encomenda pode ser simulado no carrinho de compras ao colocar o código Postal, antes de finalizar sua encomenda.
Cancelamentos, trocas e devoluções
As condições e termos seguintes são apenas aplicáveis em compras realizadas em www.aquassis.pt.
Devido a sazonalidade e perecibilidade dos nossos produtos (flores) todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade das mesmas no momento da encomenda, por esta razão reservamo-nos o direito de proceder á sua substituição por um produto semelhante em espécie e em cor, garantindo assim a imagem da sua encomenda. Guardamos o direito de em qualquer altura retirarmos qualquer produto da loja Online
A Aida Assis e Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, bem como no de a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e o erro incidir sobre um elemento essencial do contrato.
Se o artigo não for entregue nas condições expectáveis (de acordo com a imagem apresentada na nossa loja online), por favor contacte-nos pelo telefone 219431004 ou por email geral@aquassis.pt. Avaliaremos o seu caso e, assumindo a responsabilidade, devolvemos o valor pago ou efetuaremos uma nova entrega.
Com vista a uma maior celeridade do processo de reembolso, o reembolso será efetuado para o mesmo meio de pagamento, salvo acordo expresso em contrário entre ambas as partes.
Caso o cliente pretenda outra forma de reembolso deverá, para esse efeito entrar em contacto com a Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, no prazo máximo de 7 dias contados desde a data em que a Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada, foi informada da sua decisão de resolução do contrato.
Devoluções
Devoluções não são aceites visto as flores e plantas serem produtos perecíveis.
CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS
Em virtude da perecibilidade dos nossos artigos, não aceitamos cancelamentos efetuados com menos de 12 horas do intervalo de tempo previsto para entrega da sua encomenda.
Ainda assim, poderá sempre contactar-nos por email ou telefone para avaliarmos a situação
Centro Comercial da Portela, Loja nº2 R/C Portela
2685-223 Portela LRS
A Aida Assis & Francisco Assis Sociedade Unipessoal Limitada reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.
Legislação Aplicável
Todas as compras efetuadas no site www.aquassis.pt. encontram-se sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais Venda será submetido ao Tribunal português competente.
Caso o Cliente se encontre fora de Portugal Continental, a Aquassis desde já informa que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.
As presentes Condições Gerais de Venda foram atualizadas no dia 5 de Fevereiro 2021
